Algemene
voorwaarden.

1. Begrippen

1. ATAC: Andriessen Training, Advies & Consultancy, handelend onder de naam ATAC Personal Training, een eenmanszaak gevestigd te Numansdorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88571742. Contact: info@atac-pt.nl. Trainingslocatie en bezoekadres op afspraak: Sportcentrum Numansdorp, Edisonstraat 4, Numansdorp.
2. Opdrachtgever: de persoon of organisatie die de overeenkomst met ATAC sluit. Consument: een opdrachtgever die handelt voor privédoeleinden. Deelnemer: degene van 16 jaar of ouder die aan de training deelneemt, waaronder een duo-deelnemer.
3. Diensten: de overeengekomen personal training, duo training en, indien afzonderlijk afgesproken, groepslessen, algemene voedings- of leefstijlbegeleiding. Een sessie is een afgesproken trainings- of begeleidingsmoment. Een strippenkaart is een pakket met een vooraf afgesproken aantal sessies.

2. Toepasselijkheid en beschikbaarheid

1. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten waarvoor ATAC ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing heeft verklaard en beschikbaar heeft gesteld. De opdrachtgever kan de voorwaarden lezen, downloaden en bewaren. Op verzoek verstrekt ATAC kosteloos een exemplaar.
2. Individuele afspraken gaan voor op deze voorwaarden. Afwijkingen worden bij voorkeur vastgelegd per e-mail of bericht, zodat beide partijen ze kunnen bewaren.
3. Voor deelnemers van 16 of 17 jaar is vooraf toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig. Voor zover wettelijk vereist sluit deze de overeenkomst namens de minderjarige.
4. Een ongeldige bepaling laat de overige bepalingen in stand. Er komt niet automatisch een vervangende bepaling met dezelfde strekking voor terug. Bij twijfel over de betekenis van een bepaling geldt voor een consument de gunstigste uitleg. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.

3. Het aanbod

1. Het aanbod vermeldt de inhoud van de begeleiding, het aantal sessies, de totale prijs inclusief eventuele btw en verplichte bijkomende kosten, en de toepasselijke geldigheidsduur. Bij duo training wordt vooraf afgesproken wie welk bedrag betaalt.
2. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij een andere termijn is vermeld. Een kennelijke vergissing wordt zo snel mogelijk gecorrigeerd; ATAC kan zich daarop alleen beroepen als de opdrachtgever die vergissing redelijkerwijs had moeten herkennen.
3. Het aanbod verplicht de opdrachtgever niet tot het afnemen van vervolgtrainingen. Eventueel meerwerk vereist voorafgaande instemming met de werkzaamheden en kosten.

4. Kennismaking, overeenkomst en bedenktijd

1. De eerste intake en proeftraining worden gecombineerd in één gratis sessie. Deze kennismaking leidt niet automatisch tot een betaalde overeenkomst. De opdrachtgever hoeft geen pakket af te nemen.
2. Een betaalde overeenkomst ontstaat wanneer de opdrachtgever en ATAC het eens zijn over de diensten en de prijs. ATAC bevestigt deze afspraken en de toepasselijke voorwaarden op een manier die de opdrachtgever kan bewaren, bijvoorbeeld per e-mail.
3. Bij een overeenkomst die volledig op afstand, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp, of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, kan een consument binnen veertien dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst zonder reden herroepen. ATAC past deze regeling ook toe op op afstand geboekte trainingen waarvoor mogelijk een wettelijke uitzondering voor vrijetijdsbesteding op een vaste datum zou gelden. Bij een overeenkomst die ter plaatse wordt gesloten geldt geen algemene wettelijke bedenktijd.
4. Herroepen kan met een duidelijke verklaring aan info@atac-pt.nl of per WhatsApp op +31 6 41799992. Het modelformulier onderaan deze pagina mag worden gebruikt, maar is niet verplicht. Verzending binnen de bedenktijd is voldoende. ATAC bevestigt de ontvangst.
5. Begint betaalde begeleiding tijdens de bedenktijd, dan vraagt ATAC daarvoor vooraf een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek van de consument. ATAC informeert vooraf over een evenredige vergoeding voor het al uitgevoerde deel bij herroeping. Alleen als aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan, is die vergoeding verschuldigd. De gratis kennismaking blijft gratis.
6. Alleen na volledige uitvoering van de betaalde overeenkomst tijdens de bedenktijd kan het herroepingsrecht vervallen, mits de consument vooraf uitdrukkelijk met de start heeft ingestemd én heeft erkend dat het recht na volledige uitvoering vervalt. Eén gebruikte sessie uit een pakket betekent niet dat het hele pakket is uitgevoerd.
7. ATAC betaalt bij herroeping het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen, zonder terugbetalingskosten. Eventueel mag de hiervoor bedoelde evenredige vergoeding worden verrekend. Ontbreekt wettelijk verplichte informatie, dan geldt de wettelijke verlenging van de bedenktijd.

5. Looptijd, strippenkaarten en beëindiging

1. Losse trainingen eindigen na uitvoering. Een strippenkaart eindigt na gebruik van het afgesproken aantal sessies of na de vooraf duidelijk afgesproken geldigheidsduur. Een pakket wordt niet automatisch verlengd en vormt geen doorlopend abonnement.
2. Voor nieuw afgesloten strippenkaarten geldt een geldigheid van één jaar na aankoop, tenzij vooraf een langere of onbeperkte duur is afgesproken. Eerder overeengekomen gunstigere voorwaarden blijven gelden. ATAC biedt voldoende gelegenheid om de trainingen binnen de looptijd te volgen. Kan ATAC dat niet, dan wordt de geldigheid verlengd of volgt terugbetaling voor het niet-uitgevoerde deel.
3. Een consument kan de opdracht tussentijds opzeggen. De financiële afrekening vindt plaats volgens de wet: uitgevoerde diensten en een eventueel wettelijk verschuldigde redelijke vergoeding worden verrekend. Bespaarde kosten tellen mee; een consument is geen afzonderlijke schadevergoeding verschuldigd enkel vanwege het opzeggen van een overeenkomst van opdracht. Het volledige resterende pakketbedrag is niet automatisch verschuldigd.
4. Bij langdurige ziekte of een blessure overleggen partijen over pauzeren, verlengen of beëindigen. Bij beëindiging om deze reden betaalt ATAC het ongebruikte deel terug naar verhouding van de betaalde pakketprijs. Een verklaring van de eigen behandelend arts is niet verplicht. Alleen noodzakelijke, proportionele onderbouwing wordt gevraagd; een diagnose of volledig medisch dossier is daarvoor niet nodig.
5. Kan ATAC de afgesproken diensten blijvend niet leveren, bijvoorbeeld door beëindiging van de onderneming, dan blijft het recht op terugbetaling voor niet-uitgevoerde diensten bestaan. Bij faillissement gelden de wettelijke regels voor het indienen en afwikkelen van vorderingen.

6. Uitvoering van de begeleiding

1. ATAC voert de begeleiding zorgvuldig uit, met de deskundigheid die van een redelijk handelend personal trainer mag worden verwacht. De begeleiding is een inspanningsverplichting; een bepaald resultaat, gewicht of prestatieniveau wordt niet gegarandeerd.
2. ATAC stemt de training af op de doelen en mogelijkheden van de deelnemer en bespreekt relevante veranderingen in de begeleiding. Een wezenlijke wijziging of extra kosten worden niet eenzijdig opgelegd.
3. Voor de eerste proeftraining bespreekt ATAC relevante beperkingen en aandachtspunten voor veilige deelname. Na de kennismaking ontvangt de klant voor het vervolgtraject een uitnodiging voor het intakeformulier. Noodzakelijke gezondheidsinformatie wordt alleen verwerkt met een passende wettelijke grondslag en uitzondering voor gezondheidsgegevens, bijvoorbeeld afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming.
4. Als vervanging door een andere trainer nodig is, bespreekt ATAC dit vooraf. De vervanger moet passend gekwalificeerd zijn en ATAC blijft verantwoordelijk voor de overeengekomen dienstverlening. Is een wezenlijk andere invulling voor de opdrachtgever niet aanvaardbaar, dan wordt een andere afspraak gemaakt of het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.

7. Veiligheid en medewerking van de deelnemer

1. De deelnemer verstrekt naar beste weten de informatie die nodig is om veilig te trainen en meldt relevante wijzigingen, klachten of beperkingen tijdig. Meld tijdens een training direct pijn, duizeligheid of andere signalen die aanleiding geven om te stoppen of aan te passen.
2. De deelnemer volgt redelijke veiligheidsinstructies op en houdt zich aan de vooraf kenbaar gemaakte huisregels van ATAC en de trainingslocatie.
3. Bij twijfel over veilige deelname bespreekt ATAC aanpassing, uitstel of advies van een bevoegde zorgprofessional. ATAC stelt geen medische diagnose.
4. Sporten brengt normale risico’s met zich mee. Dit ontslaat ATAC niet van de zorgplicht of aansprakelijkheid voor fouten. De gevolgen van onjuiste informatie of onveilig handelen worden beoordeeld volgens de wettelijke regels, waaronder eventuele eigen schuld; niet alle risico’s worden automatisch bij de deelnemer gelegd.

8. Voeding en leefstijl

1. Voor zover afgesproken geeft ATAC algemene tips over voeding, beweging en leefstijl binnen de eigen deskundigheid. Deze begeleiding is geen medische behandeling of vervanging van een arts, fysiotherapeut of diëtist.
2. Bij medische vragen of klachten verwijst ATAC naar een passende zorgprofessional. Deelnemers veranderen voorgeschreven behandelingen of medicatie niet op basis van algemene trainingstips.
3. De deelnemer beslist zelf over het opvolgen van algemene adviezen. ATAC blijft verantwoordelijk voor zorgvuldig advies binnen de overeengekomen opdracht.

9. Afspraken, afzeggen en duo training

1. Trainingen vinden plaats op afspraak. Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken begintijd, per e-mail of WhatsApp. De gratis intake en proeftraining worden niet in rekening gebracht, ook niet bij te laat afzeggen; tijdig bericht wordt wel gewaardeerd.
2. Bij later afzeggen of niet verschijnen kan ATAC een redelijke vergoeding vragen, tot maximaal de prijs van de gereserveerde sessie. Voor een pakket wordt daarbij de sessieprijs binnen dat pakket gebruikt. ATAC licht de vergoeding toe en houdt rekening met bespaarde kosten, vervangende inzet en de omstandigheden. Voor consumenten geldt daarnaast de wettelijke afrekening van artikel 5; dit artikel creëert geen recht op een wettelijk verboden schadevergoeding. Een sessie wordt niet én afgeschreven én nogmaals gefactureerd.
3. Zegt ATAC een sessie af, dan wordt in overleg kosteloos een nieuwe afspraak gemaakt. Is een passende vervangende afspraak niet mogelijk, dan wordt de sessie niet afgeschreven en volgt terugbetaling als daarvoor al is betaald.
4. Bij te laat komen overleggen partijen wat nog mogelijk is. De afgesproken eindtijd kan gehandhaafd blijven; een eventuele vergoeding moet redelijk zijn en aansluiten op dit artikel.
5. Bij duo training worden het tarief en de gevolgen van afwezigheid van één deelnemer vooraf afgesproken. Eén deelnemer is niet door deze voorwaarden automatisch aansprakelijk voor de betaling van de ander. Een extra toeslag of omzetting naar een individueel tarief vereist vooraf akkoord.
6. Eventuele groepslessen, minimumaantallen en aanvullende annuleringsafspraken worden afzonderlijk vooraf afgesproken. Annuleert ATAC wegens te weinig deelnemers, dan kan de opdrachtgever kiezen voor een passende andere sessie of terugbetaling.

10. Wijzigingen en aanvullend werk

1. Extra begeleiding of een uitbreiding van de opdracht wordt alleen uitgevoerd tegen betaling na voorafgaande instemming van de opdrachtgever met de inhoud en de totale kosten.
2. Extra werk dat nodig is om een fout van ATAC te herstellen komt niet voor rekening van de opdrachtgever. Bij gewijzigde omstandigheden bespreken partijen eerst de gevolgen voor de planning en het aanbod.

11. Prijzen en betaling

1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief eventueel verschuldigde btw en vooraf vermelde verplichte kosten. Voor begeleiding tijdens de afgesproken trainingen is geen afzonderlijk sportschoolabonnement nodig. Een abonnement voor zelfstandig trainen staat los van de overeenkomst met ATAC.
2. Voor betaalde trainingen of pakketten wordt een factuur verstrekt. Betaling vindt plaats binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij vooraf anders afgesproken. Bij een pakket wordt het overeengekomen pakketbedrag in één keer betaald, tenzij een betalingsregeling is afgesproken.
3. Een overeengekomen pakketprijs blijft gedurende dat pakket gelijk. Een nieuw tarief geldt alleen voor nieuwe overeenkomsten of nieuwe pakketten die tegen dat tarief worden aanvaard. Een prijswijziging op de website verandert bestaande afspraken niet.
4. Wettelijke rechten van de opdrachtgever om betaling op te schorten of te verrekenen worden niet uitgesloten.

12. Betalingsachterstand en incasso

1. Bij niet-tijdige betaling stuurt ATAC een herinnering. Voordat bij een consument buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, krijgt deze een kosteloze schriftelijke aanmaning met nog veertien dagen om te betalen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. De aanmaning noemt het bedrag aan incassokosten dat na die termijn verschuldigd wordt.
2. Alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, worden wettelijke rente en incassokosten gerekend. Voor consumenten geldt de wettelijke rente voor niet-handelstransacties; voor zakelijke opdrachtgevers kan de wettelijke handelsrente gelden.
3. Incassokosten voor consumenten blijven binnen de wettelijke maxima. Daarbovenop worden geen extra herinnerings-, administratie- of incassokosten voor dezelfde incasso gerekend. Proces- en executiekosten zijn alleen verschuldigd voor zover de wet of een rechterlijke beslissing dat bepaalt.

13. Persoonsgegevens en beeldmateriaal

1. ATAC is verantwoordelijk voor de eigen verwerking van persoonsgegevens. De privacyverklaring beschrijft de doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, betrokken dienstverleners en privacyrechten. Instemmen met deze voorwaarden geldt niet als algemene toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens.
2. Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt als daarvoor zowel een wettelijke grondslag als een toepasselijke uitzondering op het verwerkingsverbod bestaat. Waar uitdrukkelijke toestemming nodig is, wordt die apart, specifiek en geïnformeerd gevraagd. ATAC vraagt niet meer gegevens dan noodzakelijk en treft passende beveiligingsmaatregelen.
3. Voor het maken en publiceren van herkenbare foto’s of video’s voor promotie vraagt ATAC vooraf afzonderlijke, vrijwillige en specifieke toestemming. Weigeren heeft geen gevolgen voor de training. Toestemming kan worden ingetrokken; ATAC stopt dan het toekomstige gebruik en verwijdert eigen publicaties waarvoor geen andere rechtsgrond bestaat. De rechtmatigheid van eerder gebruik op basis van geldige toestemming blijft onverlet.
4. Deelnemers maken of publiceren geen herkenbare beelden van anderen zonder hun toestemming en houden zich aan de huisregels. Privacyrechten worden niet afhankelijk gemaakt van betaling van een factuur.

14. Opschorting en ontbinding

1. Als een partij de afspraken niet nakomt, kan de andere partij de wettelijke rechten op opschorting of ontbinding gebruiken. Waar nodig wordt eerst schriftelijk een redelijke termijn gegeven om de tekortkoming te herstellen.
2. ATAC kan een training direct onderbreken bij een concreet veiligheidsrisico, ernstige intimidatie of ander ernstig onveilig gedrag. Een beperking of beëindiging moet in verhouding staan tot de situatie. Partijen bespreken de gevolgen en rekenen het niet-uitgevoerde deel volgens de wet af.
3. Bij opschorting blijven partijen redelijke maatregelen nemen om schade te beperken. Reeds betaalde, niet-uitgevoerde diensten vervallen niet automatisch. Er geldt geen algemeen recht voor ATAC om intakegegevens of andere persoonsgegevens achter te houden als drukmiddel voor betaling.

15. Overmacht

1. Bij een niet-toerekenbare verhindering informeert de getroffen partij de andere partij zo snel mogelijk. Partijen proberen eerst een passende nieuwe afspraak te maken. Niet elke storing, ziekte of fout van een ingeschakelde derde is automatisch overmacht; de wettelijke maatstaf geldt.
2. Voor niet-uitgevoerde trainingen is niet automatisch betaling verschuldigd. Kan uitvoering niet binnen een redelijke termijn plaatsvinden, dan kunnen partijen overeenkomstig de wet beëindigen en wordt het vooruitbetaalde, niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
3. Een partij hoeft geen schadevergoeding te betalen voor een tekortkoming die volgens de wet niet aan haar kan worden toegerekend. Overmacht sluit het wettelijke recht op ontbinding of terugbetaling niet zonder meer uit.

16. Aansprakelijkheid

1. ATAC is aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet volgt, bijvoorbeeld bij een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen. De opdrachtgever kan ook bij lichamelijk letsel een beroep doen op de wettelijke rechten.
2. Er geldt voor consumenten geen algemene uitsluiting voor letsel, gevolgschade, fouten in advies of verlies van eigendommen. Ook wordt aansprakelijkheid tegenover consumenten niet standaard beperkt tot het factuurbedrag of de verzekeringsuitkering.
3. Een schadegeval wordt zo snel mogelijk gemeld, zodat onderzoek en schadebeperking mogelijk zijn. De wettelijke klacht- en verjaringstermijnen gelden. Een melding na zeven of veertien dagen of na één jaar leidt niet op grond van deze voorwaarden automatisch tot verlies van rechten.
4. Bij schade door handelen van de deelnemer gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels. De zorgplicht van ATAC en eventuele eigen schuld worden naar de omstandigheden beoordeeld. Voor zakelijke overeenkomsten kunnen partijen afzonderlijke aansprakelijkheidsafspraken maken, binnen de wettelijke grenzen.

17. Vertrouwelijkheid

1. ATAC behandelt persoonlijke en vertrouwelijke informatie zorgvuldig en deelt die niet zonder geldige rechtsgrond. Ingeschakelde personen worden waar nodig aan passende vertrouwelijkheidsafspraken gebonden.
2. Vertrouwelijkheid verhindert niet dat een opdrachtgever advies vraagt aan een eigen adviseur, een klacht indient, informatie aan een toezichthouder verstrekt of de eigen rechten uitoefent. Wettelijk verplichte verstrekking van informatie blijft mogelijk.

18. Trainingsmateriaal en gebruiksrechten

1. Auteursrechten op door ATAC gemaakte trainingsschema’s en materialen blijven bij ATAC, voor zover daarop auteursrecht rust. De deelnemer mag ontvangen materiaal bewaren, kopiëren en gebruiken voor het eigen trainingsdoel.
2. Commerciële verspreiding of hergebruik voor derden vereist vooraf toestemming, tenzij de wet dat gebruik toestaat. Deze bepaling beperkt geen privacyrechten, inzagerechten of wettelijke rechten op toegang tot eigen gegevens.
3. Beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt volgens de afzonderlijke afspraken van artikel 13. Deze voorwaarden geven daarvoor geen automatische toestemming.

19. Juistheid van informatie en rechten van derden

1. De opdrachtgever verstrekt informatie naar beste weten en gebruikt geen materiaal van derden zonder de daarvoor noodzakelijke rechten. Onjuistheden worden zo spoedig mogelijk gemeld en besproken.
2. Er geldt geen algemene vrijwaring waarmee de opdrachtgever alle aansprakelijkheid of alle aanspraken van derden van ATAC overneemt. Verantwoordelijkheid voor fouten van beide partijen wordt volgens de wet beoordeeld.

20. Klachten

1. Meld een klacht bij voorkeur zo snel mogelijk via info@atac-pt.nl of mondeling bij Ivo Andriessen. Vermeld wat er is gebeurd en welke oplossing wordt gevraagd. De wettelijke klachtplicht blijft gelden; er is geen vaste vervaltermijn van zeven dagen.
2. ATAC reageert zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen zeven kalenderdagen inhoudelijk. Lukt dat niet, dan ontvangt de opdrachtgever binnen die termijn een ontvangstbevestiging met uitleg en een redelijke termijn voor de inhoudelijke reactie.
3. Partijen proberen samen een passende oplossing te vinden. Een klacht of het volgen van deze procedure beperkt de toegang tot een bevoegde rechter of de overige wettelijke rechten niet.

21. Toepasselijk recht, wijzigingen en bestaande afspraken

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingend recht die volgens het toepasselijke internationale recht niet kan worden uitgesloten.
2. Een geschil kan worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Er wordt tegenover consumenten geen verplichte rechtbank of arbitrage opgelegd.
3. Deze herziene versie wordt uitsluitend onderdeel van nieuwe overeenkomsten wanneer zij tijdig van toepassing is verklaard en verstrekt. Bestaande overeenkomsten en eerder gekochte pakketten worden niet eenzijdig met terugwerkende kracht gewijzigd. Een nieuwe versie op de website wijzigt een lopende afspraak niet.
4. Bij een voorstel om een bestaande overeenkomst te wijzigen ontvangt de opdrachtgever vooraf de volledige nieuwe tekst en uitleg. Wijziging vindt alleen plaats met geldige instemming of op een andere wettelijk toelaatbare grond; dwingende consumentenrechten blijven gelden.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen als u de overeenkomst wilt herroepen. U mag ook op een andere duidelijke manier herroepen.

Aan: ATAC Personal Training, info@atac-pt.nl
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende dienst(en):
Omschrijving / eventueel factuurnummer:
Datum van sluiten overeenkomst:
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):